No módulo ConnectHub, disponibilizamos o recurso de integração do WhatsApp, permitindo que você visualize e responda diretamente às mensagens recebidas no número oficial da contabilidade, tudo dentro da plataforma.
A conexão é realizada de forma semelhante à conexão convencional do WhatsApp Web e é considerada como um dos dispositivos ativos da conta. O WhatsApp permite, no máximo, 4 dispositivos conectados simultaneamente.
Por padrão, é possível cadastrar um número para a integração. Caso deseje espelhar mais de um número, há a possibilidade de contratar esse recurso adicional.
Painel de Ações – integração do WhatsApp
Na integração do WhatsApp, você conta com um painel de ações que reúne funcionalidades essenciais para gerenciar suas conversas de forma prática e centralizada. As opções disponíveis, na ordem em que aparecem, são:
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Gerenciar seus telefones cadastrados
Permite visualizar os números de telefone já vinculados e alternar rapidamente entre as conversas desses números. -
Novo telefone
Utilize esta opção para cadastrar um novo número de WhatsApp na plataforma. -
Nova conversa
Com esta funcionalidade, é possível iniciar uma nova conversa manualmente, inserindo um número de telefone e enviando uma mensagem inicial diretamente pelo ConnectHub.
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Configurações
Nesta seção, você encontrará três abas de configuração:-
Números Cadastrados: possibilita a inclusão ou exclusão de números de telefone vinculados à integração.
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Geral: permite configurar o comportamento das notificações (volume sonoro, silenciamento, exibição em pop-up), definir o intervalo entre os alertas e até testar o som das notificações.
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Permissões: define se o usuário atual pode utilizar o recurso de integração do WhatsApp e se as mensagens enviadas terão uma assinatura identificando o nome do colaborador no topo das mensagens exibidas ao cliente.
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5. Desconectar
Nessa opção, você poderá desconectar o número selecionado: