O que é o ConnectHub?
O ConnectHub é um módulo avançado da plataforma HubStrom que centraliza e automatiza o envio de documentos contábeis aos seus clientes. Ele transforma a rotina de distribuição de guias, relatórios e outros arquivos em um processo inteligente, seguro e escalável.
Com o ConnectHub, você elimina a necessidade de envios manuais e ganha produtividade ao utilizar um sistema que identifica automaticamente os destinatários com base no CNPJ dos arquivos.
O que o ConnectHub faz por você?
Envio em lote com identificação automática por CNPJ
Carregue vários arquivos de uma só vez, e a plataforma reconhece, separa e destina cada documento ao cliente correto, mesmo que estejam organizados em pastas ou agrupados em um único envio.
Multicanais de distribuição
Escolha como deseja entregar os documentos:
-
Chat individual dentro da Área do Cliente
-
E-mail direto ao cliente
-
WhatsApp com link de acesso
Organização e rastreabilidade dos envios
O sistema registra e organiza todos os envios feitos, permitindo acompanhar o status e o histórico de comunicação com clareza.
Área do Cliente integrada
Seu cliente final acessa tudo em um único lugar:
-
Histórico de mensagens e documentos
-
Guias pendentes ou recebidas
-
Permissões personalizadas de visualização
Qual o principal ganho?
Mais agilidade e eficiência no relacionamento com seus clientes, reduzindo erros de envio, tempo gasto com tarefas repetitivas e centralizando toda a comunicação em um ambiente profissional e confiável.
Além disso, o ConnectHub valoriza a experiência do cliente final, oferecendo acesso rápido e organizado às suas informações contábeis.
Como saber se o ConnectHub está pronto para uso?
Para garantir que o módulo funcione corretamente, verifique os seguintes pontos:
-
Os arquivos estão nomeados com os CNPJs corretos?
A identificação automática depende do CNPJ estar presente nos nomes dos arquivos ou em suas propriedades internas. -
Os clientes foram cadastrados e vinculados aos respectivos CNPJs na plataforma?
Isso garante que o sistema saiba para onde enviar cada documento. -
Os canais de envio (e-mail, WhatsApp, Área do Cliente) estão devidamente configurados?
As opções precisam estar ativas e com permissões corretas para funcionar.
Se tudo estiver certo, basta subir os documentos — o ConnectHub cuida do resto.
Curiosidade: O ConnectHub é diretamente vinculado ao Aplicativo da HubStrom, portanto, algumas funcionalidades e interações só estarão disponíveis ou serão executadas por meio do módulo “Aplicativo”, como a desintegração do cliente no processo ou gerenciamento da área do cliente no App. Caso precise revisitar alguma informação acesse o link: (Link do artigo do "Aplicativo")
Integração de clientes
Antes de utilizar o ConnectHub, é necessário integrar seus clientes ao módulo para que estejam elegíveis ao reconhecimento automático durante os envios em lote. Esse procedimento é realizado diretamente no módulo "Aplicativo". Caso você precise revisitar essa informação, acesse o link: (Link do artigo do aplicativo)
Alteração cadastral
Você também poderá realizar alterações cadastrais dos clientes integrados ao ConnectHub diretamente pela plataforma. Para isso, basta acessar o ícone de edição destacado na área de clientes integrados ao ConnectHub.
Essa funcionalidade permite ajustar dados como nome do cliente, telefone, e-mail, entre outras informações essenciais para garantir que os envios em lote, comunicações via WhatsApp, e-mail e Área do Cliente ocorram de forma correta e personalizada.
